Política de Privacidade

Na Adega Viña, privacidade e segurança vêm em primeiro lugar. Valorizamos a confiança de quem navega e compra conosco e tratamos seus dados pessoais com transparência e responsabilidade.

1. Quem somos

Adega Viña — Rua Capao da Canoa, 346, Estancia Velha, Canoas, RS, 92032-080.
Contato do SAC e privacidade: adegavinas@adegavinas.com.br | WhatsApp (51) 99919-8737.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, histórico de pedidos.

• Pagamento: dados de transação (processados por intermediadores); não armazenamos dados completos de cartão.

• Atendimento: mensagens enviadas por e-mail/WhatsApp e preferências de contato.

• Navegação: IP, dispositivo, páginas visitadas, cookies e identificadores online.

3. Para que usamos seus dados (finalidades e bases legais)

• Processar pedidos e entregas (execução de contrato).

• Cobrança e prevenção a fraudes (legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal).

• Atendimento e suporte (execução de contrato/legítimo interesse).

• Comunicações transacionais sobre seu pedido (execução de contrato).

• Ofertas e conteúdo relevante quando você consente com cookies/marketing (consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento).

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (nota fiscal, contabilidade, auditoria).

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos estritamente o necessário com:

• Intermediadores de pagamento (processar pagamento e estornos).

• Logística e transportadoras (entrega e logística reversa).

• Plataforma de e-commerce e hospedagem (funcionamento do site).

• Ferramentas de analytics e marketing quando houver consentimento.
  Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre conforme a LGPD e contratos com cláusulas de proteção.

5. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies de sessão (funcionais e temporários) e cookies persistentes (lembrar preferências e entender o uso do site).
Também podemos usar cookies de terceiros (analytics e marketing) para medir audiência e melhorar a experiência. Você pode gerenciar o consentimento no banner de cookies e ajustar as preferências no navegador.

Tipos principais:

• Essenciais: funcionamento do carrinho, login e segurança.

• Analytics: medir visitas, páginas e desempenho.

• Marketing: ofertas e anúncios mais relevantes.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos dados pessoais tratados.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou em desconformidade.

• Portabilidade a outro fornecedor, quando aplicável.

• Informações sobre compartilhamentos com entidades públicas e privadas.

• Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências.

• Revogação do consentimento para finalidades que dependam dele.

Para exercer seus direitos, escreva para adegavinas@adegavinas.com.br.

7. Retenção e eliminação

Guardamos dados pelo tempo necessário ao propósito da coleta e conforme prazos legais (por exemplo, fiscais). Depois desse período, eliminamos ou anonimizamos de forma segura.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados (criptografia TLS/SSL em navegação, controles de acesso e monitoramento). Recomendamos não compartilhar seu login e senha com terceiros e alterar a senha em caso de suspeita de uso indevido.

9. Comunicações de marketing

Enviamos comunicações promocionais apenas com sua permissão. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pelos links nos e-mails ou solicitando pelo nosso contato.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias, exigências legais ou novas funcionalidades. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, com a data de última atualização.

Última atualização: 01/09/2025